Refund policy

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (14 ημέρες)
Σύμφωνα με την Οδηγία 2011/83/ΕΕ και το Ν. 2251/1994 (άρθρο 3ια), ο καταναλωτής έχει δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να αναφέρει τους λόγους και χωρίς επιβάρυνση, πλην του κόστους επιστροφής.

2. Προϋποθέσεις Επιστροφής
Το προϊόν πρέπει να επιστρέφεται στην αρχική του συσκευασία, αχρησιμοποίητο, πλήρες και με όλες τις ετικέτες/σήματα του.

3. Εξαιρέσεις
Προϊόντα κατασκευασμένα κατόπιν παραγγελίας με ειδικές διαστάσεις (π.χ. θερμαντικά σώματα SPLENDID σε custom διαστάσεις) εξαιρούνται του δικαιώματος υπαναχώρησης, σύμφωνα με το άρθρο 3ια παρ. 4 του Ν. 2251/1994, καθώς πρόκειται για αγαθά κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή.

4. Διαδικασία Επιστροφής
Ο πελάτης ενημερώνει την ΚΟΝΤΟΣ ΔΑΜΙΑΝΟΣ ΓΕΩΡΓΙΟΣ εγγράφως (email) εντός της προθεσμίας των 14 ημερών και αποστέλλει το προϊόν με δική του ευθύνη, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

5. Επιστροφή Χρημάτων
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησε ο πελάτης, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος.

6. Εγγύηση Προϊόντων
Τα θερμαντικά σώματα SPLENDID καλύπτονται από εγγύηση κατασκευαστή 10 ετών. Για βλάβες εντός εγγύησης, επικοινωνήστε μαζί μας για τη διαδικασία.

7. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα επιστροφής, επικοινωνήστε στο info@kontosenergy.com ή στο 210 9400331.